Logística de Transporte y envíos

 SOLO CERCADOS entrega sus paquetes a través de distintos operadores logísticos, que ofrecen un servicio “Puerta a Puerta”, que en la mayoría de los casos supera los 100 kg de media.

Por ello, se deberá tener en cuenta que, SOLO CERCADOS, manipulamos un material que por lo general es muy voluminoso, por lo que no existen demasiados operadores que puedan transportar este tipo de mercancías.

Los precios por envío serán calculados automáticamente una vez se introduzca la dirección de entrega de este.

Actualmente, Solo Cercados opera únicamente en España y no se realizan envíos fuera de la Península.

Plazos de entrega 

El plazo de entrega habitual, por parte de la agencia de transporte, de los productos que tenemos en stock es de 48h-72h. laborables, desde el momento que recoge la mercancía de nuestras instalaciones.  Para los productos que no tenemos en stock, el plazo de entrega está dentro de los 30 días laborables, a partir de la verificación del pedido.

El plazo medio de preparación y entrega oscila entre 7-10 dias laborales.

En algunas ocasiones, los plazos de entrega pueden verse dilatados en función de las distintas  rutas de reparto, carga de trabajo de las agencias de transporte, entregas en localidades remotas y/o de difícil acceso, etc. En cualquier caso, SOLO CERCADOS no es responsable una vez entregue el pedido a la agencia de transportes, del tiempo que emplee ésta en entregar el pedido, aunque se prestará la máxima ayuda para que sus clientes reciban sus pedidos a la mayor brevedad posible.

Los plazos que indicamos siempre son orientativos. Entendemos que el plazo de entrega comprende desde el momento de verificación del pedido, hasta el primer intento de entrega  por parte del servicio de mensajería.

Hay que tener en cuenta que a efectos de contabilizar los días necesarios para el envío del producto, no se tendrán en consideración: los viernes por la tarde, sábados, domingos, o festivos (tanto nacionales como locales).

Si has elegido la modalidad de transferencia bancaria como forma de pago, el tiempo transcurrido hasta la verificación del pago no será contemplado en el plazo de entrega.

Rogamos a nuestros clientes que en los días próximos a Navidad u otras fechas de puentes y festivos, tengan en cuenta la saturación de los servicios mensajería, y hagan sus pedidos con antelación para compensar posibles retrasos.

Descarga del material

Los transportistas prestan el servicio puerta a puerta, todas las compañías nacionales de transportes operan de la misma manera. El cliente debe tener los medios necesarios para la descarga del material, si fuese necesario.

El transportista no está obligado a acceder por caminos o vías que se consideren de difícil acceso o irregulares, que puedan afectar a la normal maniobrabilidad del vehículo. En estos casos, el cliente deberá buscar los medios propios adecuados para el acopio de la mercancía en el punto exacto de destino.

Pedido en curso

En cuanto hagas llegar tu pedido a Solo Cercados, éste será considerado como un pedido en curso*. Una vez recibido, te enviaremos un e-mail con todos los datos para confirmarte la recepción del mismo.

Los pedidos efectuados con pago por transferencia bancaria, se activarán una vez dispongamos de la confirmación del ingreso.

Accediendo a Tu Cuenta a través de la dirección de correo electrónico y tu clave personal, podrás hacer un seguimiento completo de tus pedidos, desde el momento de su activación.

*Cada pedido está vinculado a una dirección IP determinada, éstas no se utilizan para ningún propósito en concreto. No obstante, nos reservamos el derecho a usarlas para emprender medidas legales contra aquellas personas que realizan pedidos falsos, sin ánimo alguno de recogerlo, ni pagarlo. En estas situaciones, actuaremos por vía judicial al amparo del ordenamiento jurídico establecido y en colaboración con medios policiales al efecto.

Entrega de tu pedido 

Recibirás tu paquete mediante operador logístico. El paquete se ofrecerá en la dirección que tú nos facilites.

Si nadie pudiera hacerse cargo del paquete en el momento de la entrega, el servicio de mensajería se pondrá en contacto contigo a través del número de teléfono que nos facilites al registrarte. Es muy importante que nos facilites un número de teléfono al registrarte para poder localizarte en caso de no encontrarte en el domicilio el día de la entrega.

Antes de la firma del conforme de entrega de agencia de transportes:

  •  Confirma que el número de bultos entregados por la agencia corresponden a los indicados en el comprobante, en caso de no coincidir o que no estén anotados hacerlo constar a la firma.
  • Comprobar si el embalaje está en mal estado o manipulado y si visiblemente hay algún bulto dañado, en ese caso deberás hacer constar el daño en el conforme a la firma.

NO es válido anotar “Pendiente de Revisar” El seguro no se hará cargo.

A la firma del conforme de entrega de agencia de transportes:

Desembalar los palets y comprobar que la mercancía está en perfecto estado, en caso de recibir algún daño oculto (no visible con embalaje) reclamar en un plazo de 24 h, es el plazo que se establece por ley para hacer la reclamación al seguro.

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